Cyberloafing: Perilaku Menyimpang Strategi Mengatasi Paliatif Pengalaman Negatif

Apa itu Cyberloafing?

Cyberloafing didefinisikan sebagai setiap tindakan sukarela karyawan yang menggunakan akses internet perusahaan selama jam kerja untuk menjelajahi situs web yang tidak terkait dengan pekerjaan untuk tujuan selain pekerjaan dan untuk memeriksa (termasuk menerima dan mengirim) email non-kerja sebagai penyalahgunaan internet. 

Artikel penelitian Rahman et al., (2022) yang berjudul “Does cyberloafing and person-organization fit affect employee performance? The mediating role of innovative work behavior” Menggunakan teori konservasi sumber daya untuk secara aktif mempelajari mekanisme penggunaan internet yang menyimpang (cyberloafing) yang digunakan untuk mengurangi stres dan kelelahan kerja sehingga dapat memperoleh perspektif dan ide baru (perilaku inovatif) yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja karyawan.

Sebuah studi mengungkapkan bahwa 56% karyawan, yang menggunakan internet untuk tujuan pribadi, mengatakan itu membantu mereka melakukan pekerjaan mereka lebih baik, atau hanya membuat mereka lebih bahagia atau mengurangi stres kerja. Ketika karyawan menjelajahi web non-kerja, mereka cenderung merasa bersemangat dan mengalami hal yang positif. Ini mungkin karena menjelajahi web memungkinkan karyawan untuk mengalihkan pikiran mereka dari pekerjaan sementara dan berfungsi sebagai strategi mengatasi paliatif terhadap pengalaman kerja yang negatif.

Seperti aspek lain dari teori konservasi sumber daya, ini merupakan strategi evolusi bawaan yang mungkin bersifat defensif (yaitu, untuk melestarikan sumber daya) atau eksplorasi (yaitu, untuk mencari strategi bertahan hidup atau adaptasi alternatif yang ada di hadapan mereka atau dari pengalaman yang tampaknya tidak adaptif). Dengan cara ini, penarikan defensif memungkinkan waktu untuk berkumpul kembali atau menunggu bantuan, atau memungkinkan stresor berlalu. Respons yang agresif atau tampaknya tidak rasional juga dapat berhasil karena berpotensi mengubah rangkaian stresor atau memungkinkan munculnya strategi koping baru.

Teori konservasi sumber daya menganggap karakteristik individu yang positif sebagai sumber daya yang penting. Prinsip pertama teori konservasi sumber daya adalah bahwa kehilangan sumber daya secara tidak proporsional lebih menonjol daripada perolehan sumber daya. Prinsip kedua teori konservasi sumber daya adalah bahwa orang harus menginvestasikan sumber daya untuk melindungi dari kehilangan sumber daya, memulihkan dari kerugian, dan mendapatkan sumber daya. 

Prinsip ketiga teori konservasi sumber daya bersifat paradoks, ketika keadaan kehilangan sumber daya tinggi, perolehan sumber daya menjadi lebih penting mereka memperoleh nilai. Prinsip keempat teori konservasi sumber daya adalah bahwa ketika sumber daya mereka terbentang atau habis, individu memasuki mode defensif untuk mempertahankan diri yang seringkali agresif dan mungkin menjadi tidak rasional. Ini adalah prinsip teori konservasi sumber daya yang paling sedikit diteliti tetapi memiliki kekuatan penjelas yang tinggi.

Sumber:

1. Rahman, M. F. W., Kistyanto, A., & Surjanti, J. (2022). Does cyberloafing and person‐organization fit affect employee performance? The mediating role of innovative work behavior. Global Business and Organizational Excellence, 41(5), 44-64. https://doi.org/10.1002/joe.22159 

2. freepik.com

Author